브랜드혁신2 서비스 중심 논리(S-D Logic) 마케팅 전략 – 고객과 함께 가치를 창출하라! 서비스 중심 논리(S-D Logic) 마케팅 전략 – 고객과 함께 가치를 창출하는 새로운 패러다임!서론: 고객과 함께 만드는 서비스의 힘, 그 가치를 경험해보세요!안녕하세요, 여러분! 오늘은 단순히 제품만 제공하는 시대를 넘어, 고객과의 상호작용을 통해 가치를 함께 창출하는 ‘서비스 중심 논리(S-D Logic)’를 바탕으로 한 마케팅 전략에 대해 이야기해 보겠습니다. S-D Logic은 제품 자체보다는 고객과의 지속적인 서비스 경험과 상호작용을 통해 진정한 가치를 만들어내는 관점으로, 브랜드가 소비자와 깊은 관계를 형성하고 장기적인 성공을 이끌어내는 핵심 전략입니다. 이제 이 전략의 핵심 원리와, 실제 실행 가능한 방법, 그리고 구체적인 사례를 함께 살펴보겠습니다.1. 서비스 중심 논리(S-D Logi.. 2025. 2. 25. 더보기 소비자 경험과 행동 데이터를 활용한 트랜스포메이션 마케팅: 브랜드 충성도 강화와 혁신적 성장 전략 트랜스포메이션 마케팅: 변화를 이끄는 소비자 행동 분석 전략서론: 소비자 행동 데이터를 활용해 브랜드 혁신에 도전해볼까요?이번 시간에는 소비자 행동 분석을 바탕으로 브랜드 혁신을 이루는 트랜스포메이션 마케팅 전략에 대해 이야기해볼게요. 트랜스포메이션 마케팅은 소비자들이 제품이나 서비스를 경험하면서 느끼는 변화를 핵심으로, 단순 구매를 넘어서 소비자의 삶 자체를 변화시키는 데 초점을 맞추는 전략이에요. Holt(2002)와 Schmitt(1999)의 연구에서도 소비자 경험이 브랜드 충성도와 긍정적 구전에 미치는 영향을 입증했지요. 예를 들어, 한 글로벌 헬스케어 브랜드는 “건강한 라이프스타일” 캠페인을 통해 소비자들에게 단순 제품 사용을 넘어서 생활 전반에 긍정적 변화를 유도했어요. 이번 글에서는 이론적 .. 2025. 2. 18. 더보기 이전 1 다음 반응형 최신글