인지부조화1 인지 부조화 이론 기반 소비자 설득 전략: 심리적 불편 해소로 브랜드 이미지 개선과 재구매 유도 실행 방안 인지 부조화 이론을 활용한 소비자 설득 전략서론: 소비자 심리 갈등 해소로 브랜드 신뢰를 높이는 전략이번 강의에서는 인지 부조화 이론을 통해 소비자의 심리적 갈등을 해소하고, 이를 바탕으로 소비자 설득 전략을 수립하는 방법에 대해 이야기해볼게요. 인지 부조화 이론은 소비자가 서로 상반되는 신념이나 행동 사이에서 불편함을 느낄 때 그 불편함을 줄이기 위해 태도나 행동을 변화시킨다는 이론이에요. (Festinger, 1957) 예를 들어, 한 소비자가 고가의 전자제품을 구매한 후 불안감을 느낄 때, 긍정적 후기나 브랜드의 차별화된 서비스가 그 불안을 해소해 준 사례가 있지요. 이 글에서는 이론적 배경과 함께 실제 기업들이 인지 부조화를 활용해 소비자를 설득한 다양한 사례와 실천 가능한 전략들을 소개할 테니,.. 2025. 2. 18. 더보기 이전 1 다음 반응형 최신글
