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소셜 미디어 마케팅과 사회적 증거(Social Proof) 이론 요즘 소셜 미디어는 단순히 친구들과 소통하는 공간을 넘어 마케팅의 핵심 채널로 자리 잡았어요. 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브 등 다양한 소셜 미디어 플랫폼은 수많은 브랜드와 소상공인, 1인 자영업자들이 고객과 직접 소통하고 상품이나 서비스를 홍보할 수 있는 중요한 공간이죠.그런데 소셜 미디어에서 마케팅할 때, 중요한 개념 하나가 "사회적 증거(Social Proof)"입니다. 이 개념은 사람들이 다른 사람들의 행동을 보고 결정을 내린다는 이론이에요. 쉽게 말하면, 많은 사람이 추천하거나 사용한 제품이 더 신뢰가 간다는 거죠.소셜 미디어 마케팅과 사회적 증거(Social Proof) 이론이번 글에서는 소셜 미디어 마케팅과 사회적 증거 이론이 어떻게 결합하여 브랜드의 신뢰도를 높이고, 소비자 행동을.. 2025. 2. 1.
디지털 전환 시대의 마케팅 커뮤니케이션 이론 적용 디지털 전환 시대에 접어들면서 마케팅은 이제 온라인과 디지털 매체 중심으로 바뀌었어요. 예전에는 신문이나 TV 광고가 주로 사용됐지만, 요즘은 SNS, 웹사이트, 이메일 등 다양한 디지털 채널을 통해 소비자와 소통하죠. 그럼 이런 디지털 시대에서 마케팅 커뮤니케이션을 어떻게 잘 활용할 수 있을까요?디지털 전환 시대의 마케팅 커뮤니케이션 이론 적용마케팅 커뮤니케이션 이론은 소비자와의 소통을 효과적으로 끌어내기 위한 여러 방법을 제시하고 있어요. 이 이론을 디지털 환경에 맞게 적용하면, 소상공인이나 1인 자영업자도 효과적으로 소통하고 브랜드 인지도를 높일 수 있어요.오늘은 디지털 전환 시대의 마케팅 커뮤니케이션 이론을 어떻게 적용할 수 있는지, 그리고 이를 통해 고객과의 관계를 어떻게 더 강화할 수 있을지 .. 2025. 2. 1.
퍼포먼스 마케팅(PERFORMANCE MARKETING): ROI 극대화를 위한 온라인 광고 전략 퍼포먼스 마케팅은 아주 간단해요! 우리는 무엇인가를 광고할 때, 그 광고가 얼마나 효과적인지 결과로 확인할 수 있어요. 예를 들어, 온라인 광고를 봤을 때 상품을 구매하거나, 웹사이트에 방문한 사람이 많아지면 그게 바로 효과가 있다는 거죠. 그래서 퍼포먼스 마케팅은 돈을 얼마나 잘 썼는지 체크하는 광고 방법이에요. 즉, 광고를 통해 얼마나 이득을 봤는지 알아보는 거죠!퍼포먼스 마케팅(PERFORMANCE MARKETING): ROI 극대화를 위한 온라인 광고 전략1인 자영업자도 쉽게 할 수 있어요! 예를 들어, 카페를 운영하는 사람이 온라인에서 커피 할인 광고를 하면, 사람들이 광고를 보고 얼마나 커피를 사는지 알아볼 수 있어요. 이런 방식으로 광고를 잘 만들면 돈을 더 잘 쓸 수 있고, 이득을 많이 얻.. 2025. 2. 1.
소비자 구매 의사결정과정: 문제 인식부터 구매 후 행동까지, 단계별 마케팅 전략 소비자 구매 의사결정과정: 문제 인식부터 구매 후 행동까지, 단계별 마케팅 전략일전에 생성형 인공지능 ChatGPT를 통해 이 주제에 대해 다룬 적이 있는데, 내용이 좀 부족한 것 같아, 추가로 작성했어요. 관련 이론을 공부하시는 분들이나, 사업에 연결해서 전략을 세우기를 원하시는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.서론: 소비자 구매 의사결정, 그 과정 속에 마케팅 기회가 숨어있다!제품이나 서비스를 선택할 때 소비자들은 단순히 가격이나 기능만 고려하는 것이 아니라, 복잡한 심리적 과정을 거칩니다. ‘문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동’의 5단계로 이루어진 구매 의사결정 과정은 소비자 행동을 이해하고 마케팅 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 오늘은 이 과정을 자세히 살펴보고,.. 2025. 2. 1.
고객 경험 관리(CEM): 디지털 시대의 고객 경험을 통한 로열티 구축 고객 경험 관리(CEM, Customer Experience Management)는 고객이 브랜드와 접촉하는 모든 순간에 긍정적이고 일관된 경험을 제공함으로써, 고객 만족도와 로열티를 높이는 중요한 전략입니다. 특히 디지털 시대에서 고객 경험은 오프라인과 온라인의 경계를 넘나드는 중요한 요소가 되었습니다. 1인 자영업자나 소상공인은 자원과 시간이 제한적이지만, 디지털 도구를 적절히 활용하면 고객과의 소통과 관계 관리에서 탁월한 차별화를 만들 수 있습니다.고객 경험 관리(CEM): 디지털 시대의 고객 경험을 통한 로열티 구축디지털 채널을 통해 고객과의 관계를 강화하고, 고객의 목소리를 직접 듣고 반영하는 경험을 제공함으로써 로열티를 구축하는 전략을 실천할 수 있습니다. 이 글에서는 고객 경험 관리의 핵심 .. 2025. 2. 1.
브랜딩 이론: 온라인에서 브랜드 가치를 구축하고 강화하는 방법 브랜딩은 단순히 로고나 이름을 만드는 작업을 넘어서, 고객이 브랜드를 어떻게 인식하고 기억하게 되는지를 형성하는 전략적 과정입니다. 특히, 온라인 마케팅에서 브랜드 가치를 구축하고 강화하는 일은 중요한 과제가 됩니다. 소상공인이나 1인 자영업자가 온라인에서 브랜드를 제대로 구축하려면, 브랜딩 이론을 이해하고 이를 어떻게 실천할 것인지 고민해야 합니다.브랜딩 이론: 온라인에서 브랜드 가치를 구축하고 강화하는 방법브랜딩 이론에는 다양한 접근 방식이 존재하며, 이를 통해 브랜드 아이덴티티를 확립하고, 고객의 마음속에 자리 잡을 수 있는 방법을 모색할 수 있습니다. 이 글에서는 브랜딩 이론의 핵심 요소와 온라인에서 브랜드 가치를 어떻게 구축하고 강화할 수 있는지 구체적인 실제 사례를 통해 설명하겠습니다.1. 브.. 2025. 2. 1.
4P 마케팅 믹스를 활용한 소상공인 온라인 마케팅 전략 소상공인이나 1인 자영업자가 온라인 마케팅을 할 때, 효과적인 전략을 세우는 것이 중요합니다. 그중에서 4P 마케팅 믹스는 가장 기본적이고 중요한 마케팅 이론으로, 고객의 요구를 충족시키기 위한 전략을 세울 때 유용하게 활용됩니다. 4P 모델은 Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(촉진) 네 가지 요소로 구성되어 있으며, 이를 온라인 마케팅에 맞게 조정하면 소상공인들이 디지털 환경에서도 성공적인 마케팅을 할 수 있습니다.4P 마케팅 믹스를 활용한 소상공인 온라인 마케팅 전략이 글에서는 4P 마케팅 믹스를 어떻게 소상공인 온라인 마케팅 전략에 적용할 수 있는지, 각 요소에 맞는 실용적인 전략과 실제 사례를 통해 설명하겠습니다.1. Product(제품): 온라인에서.. 2025. 2. 1.
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