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제품수명주기를 고려한 제품전략 중 쇠퇴기에 준비하는 퇴진전략 오늘은 기업을 컨설팅할 때 정말 이야기를 꺼내기 힘든 부분을 다뤄보겠습니다. 어떤 기업이 다양한 사업 단위, 조금 알아듣기 쉽게 다양한 상품이나 브랜드를 취급하고 있다면 어떤 것은 잘 되고 어떤 것은 안 되니, 잘 안되는 상품은 이번에 정리하면 어떨까요?라고 말하는 과정입니다. 그런데, 만약 해당 기업이 단일 사업, 단일 브랜드, 단일 상품만 가지고 사업을 하는 경우 정말 어떻게 말씀드려야 할 지 어려운 상황이 됩니다. 얼마 전 제품 수명 주기에 대해 언급한 적이 있습니다. 꼭 제품이 아니더라도 서비스도 비슷한 수명 주기를 나타내기도 합니다. 어찌 되었든 제품의 경우 이러한 명백한 수명 주기가 있습니다. 안타까운 것은 어떤 기업은 제품의 수명주기가 이미 쇠퇴기에 들어섰는데, 시장에 진입하기도 합니다. 기.. 2023. 3. 27.
신제품의 3가지 유형별 특징과 혁신기술을 이용한 창업 최근 카카오 화재 이후 티스토리 서버가 엉망으로 운영되어 포스팅할 때 힘이 좀 빠지는 상황이지만 그래도 구독자들을 생각하며 조금씩 이야기를 풀어봅니다. 오늘 내용은 2020년 경영지도사 2차 시험에 출제되었던 서술형 문제에 기초하여 개인적인 경험과 학계에서 많이 사용하는 예시를 통해 알려드립니다. 신제품의 3가지 유형별 특징과 혁신기술을 이용한 창업 신제품의 유형은 신제품을 개발하는 목표에 따라 구분됩니다. 이는 소비자의 관점과 기업의 관점에 따라 소비자가 지각하는 참신성의 높고 낮음의 정도, 기업 관점에서의 참신성의 높고 낮음의 정도에 따라 분류됩니다. 그렇다면 마케팅에서 신제품이라고 말할 때 신제품은 어떤 유형별 특징이 있는지 살펴보겠습니다. 1. 제품 개선 신제품 소비자와 기업 모두 참신성이 낮다고.. 2023. 3. 24.
소비자가 동일한 상표를 반복해서 구매하는 이유 3가지와 마케팅 시사점 여러분은 어떤 소비자 유형인가요? 다양성을 추구하며 새로운 상품에 늘 도전해 보는 편인가요? 아니면 익숙한 상품을 별다른 변화가 없다면 지속적으로 사용하는 편인가요? 상품 구매의 다양성 추구에 관한 태도는 사람마다 개인차가 상당히 크다고 볼 수 있습니다. 저희 집의 예만 보더라도 저는 한 가지를 사용하면 특별한 변화가 없는 한 늘 동일한 상품을 이용합니다. 의류를 예로 들어보자면, 저의 경우에는 청바지에 흰색 티셔츠 그것도 늘 같은 브랜드를 입는 편입니다. 아내는 좀 다릅니다. 옷뿐만 아니라 신발에 이르기까지 다양한 브랜드를 시도하며 감정과 날씨에 따라 상당히 변화무쌍합니다. 아마 이것은 성별로 인한 차이가 어느 정도는 있을 것이라고 말할 수도 있습니다. 이번에는 전자기기나 문구류의 예를 들어 보겠습니다.. 2023. 3. 22.
소상공인들과 자영업자들은 온라인 마케팅을 어떻게 활용할까? 소상공인들과 자영업자들이 마케팅에 대해 상담을 받는 경우 열이면 아홉은 매출증대가 가장 큰 목표입니다. 당장 목구멍이 포도청이라고 했나요. 당장 매출이 오르고 수익이 발생하지 않을 것을 굳이 하려고 하지 않습니다. 분명히 옳은 생각이 맞습니다. 소상공인들이 온라인 마케팅을 잘 활용하면 더 많은 고객을 만나고 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 하지만, 매출 증대 만이 온라인 마케팅의 목표는 아니랍니다. 이번에는 소상공인들과 자영업자들의 온라인 마케팅의 다양한 활용 방법에 대해 알아보겠습니다. 소상공인들과 자영업자들의 온라인 마케팅 활용 첫째, 블로그를 통한 콘텐츠 마케팅 누가 뭐라고 해도 온라인 마케팅에서 블로그를 빼놓을 수는 없습니다. 다른 모든 SNS 플랫폼의 랜딩 플레이스 역할을 할 수 있는 블로그.. 2023. 3. 14.
소비자의 구매의사결정 과정 중 정보탐색 단계와 관련한 온라인 마케팅 시사점 소비자가 상품 구매를 생각하고 정보를 탐색하는 단계에 이르렀다는 것 자체가 이미 구매 가망 고객이 되었다는 뜻입니다. 구매 결정 단계와 맞는 표현은 아니지만 매장에 물건 사러 들어온 사람에게 해당 제품의 스펙에 대해서 장황하게 늘어놓는다면 구매하러 왔다가 그냥 돌아갈 수도 있는 상황이 되기도 합니다. 매장에 들어온 손님을 어떻게 맞아해야 하나요? 소비자의 구매의사결정 단계에서 정보탐색을 온라인으로 하게 되는 상황이라면 온라인에서 접속한 페이지는 매장을 방문한 것과 같은 상황일 수도 있습니다. 손님이 필요로 하는 것을 살피다가 그냥 원하는 상품을 드리면 됩니다. 구매 단계를 최소화, 간소화, 단순화해야 합니다. 하루에도 수차례씩 쏟아지는 스팸 메일과 광고성 전화, 각종 전단은 숨을 막히게 합니다. 기술 발.. 2023. 3. 12.
차이식역(JND)과 베버의 법칙(Weber's law, 웨버의 법칙) - 가격 전략 관점 최근 제조업을 시작하신 모 기업의 제품 가격을 세우는 전략을 위한 컨설팅을 준비하는 중에 정리도 할 겸 공유합니다. 가격 전략은 마케팅 관리론 4p 믹스에서 다루지만 더 근원적인 이론은 인지 심리학과 소비자행동론의 정보 처리 과정 중 감지(인지)에서 다루는 차이식역(JND)과 베버의 법칙(Weber's law, 웨버의 법칙)입니다. 차이식역 이론은 절대식역에서 출발하는데, 절대식역이란 변화를 알아차릴 수 있는 최소한의 강도를 말합니다. 예를 들어 "사람들이 모여있는 광장에서 휴대전화 벨소리 음량이 0에서부터 점점 커질 때 음량이 얼마까지 올라가야 소리를 알아챌 수 있는가?" 하는 것입니다. 사람이 그 소리를 감지할 수 있는 최소한의 음량이 절대식역에 해당합니다. 절대식역은 사람마다 주변의 소음 환경마다 .. 2023. 3. 9.
소비자의 점포 방문 동기 - 개인적 동기를 파악하는 마케팅 전략 마케터는 소비자의 다양한 점포 방문 동기를 파악함으로써 시장 세분화와 점포 차별화를 할 수 있는 기회를 포착할 수 있습니다. 점포 방문 동기는 크게 개인적 동기와 사회적 동기로 구분해 볼 수 있는데, 오늘은 개인적 동기에 대해 이야기를 나눠보려고 합니다. 여러분은 어떤 동기(목적)로 점포(마트 또는 상점)를 방문하시나요? 소비자의 점포 방문 동기 - 개인적 동기 점포 방문 동기가 아래에 열거한 것 중 한 가지에만 해당된다고 볼 수는 없습니다. 다소 복합적인 목적으로 소비자가 점포를 방문하지만 이론적으로 각각 어떤 목적이 있는지 나누어 생각해보겠습니다. 1. 사회적 역할 수행 주부, 직장인, 학생으로서의 역할 수행합니다. 구매 필요에 의해 점포를 방문하는 경우를 말합니다. 온라인으로 제품을 구매하는 경우가.. 2023. 2. 26.
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